从工程师和数据科学家到产品经理和设计师，Uber在纽约的技术团队主持了我们的活动可观察性,超级吃,Raybet2,支付工程团队。
我们的可观察性团队管理微服务架构的可靠性和稳定性，构建和开源项目，如Jaeger，我们的端到端分布式跟踪系统M3，我们的大规模指标平台。在Uber Eats方面，我们为我们的餐厅合作伙伴开发功能和产品，开发和加强我们的支付系统，并为全球数百个城市建立一个高效的市场。我们的优Raybet2步商业团队致力于优步健康、优步中心和B2B领域的其他产品。最后，我们的支付团队建立了新的金融产品改善优步乘客的体验，使我们的司机合作伙伴能够更有效地管理他们在优步平台上赚到的钱。
当优步员工不工作时，他们会与非营利组织一起参加各种各样的项目和倡议，比如编程女孩,全明星代码学生,追求,/dev/color,南布朗克斯联队,谱的设计,国家代码，举几个例子。我们还为纽约市的各种技术组织举办活动，包括NYC分布式跟踪和Go语言聚会组。(前往我们的一个即将到来的聚会你可能还会幸运地收到一些Uber的赠品!)
餐厅里有真人大小的叠叠乐，有40英寸的气球庆祝“优步纪念日”，还有随时可以取用的康普茶，优步办公室的生活当然不会无聊。我们采访了该团队的一些成员，了解了他们在Uber NYC的生活和工作。
首席多元化和包容官Bo Young Lee
你在优步做什么工作?
我专注于多元化和包容性(D&I)问题和机会，尽管我要说的是，多元化和包容性的工作从来都不是孤立完成的，所以我花了很多时间与我的团队合作解决更大的文化问题。归根结底，D&I是关于我们正在优步建立的文化。
在优步工作最棒的一点是，整个公司有很多人都在思考如何最好地把包容的心态带到我们所做的每一件事上。本着这种精神，我花了很多时间与我们的产品和工程团队的人在一起，就我们如何将D&I规划和整合到招聘、社区建设和专业发展以及公司生活的其他部分提供建议。
典型的一天从早上开始，到深夜结束，因为我在纽约工作，经常与旧金山的总部同步。有很多会议要开!总监和i所做的很多事情通常不是在企业的产品开发或产品设计领域，尽管这方面的工作相当多，但他们对公司文化的影响和建议。
你为什么决定加入Uber NYC团队?
我是一个天生想让事情变得更好的人。我喜欢解决和解决一些最大和最棘手的挑战。优步在世界上有如此广泛的影响力，当我加入优步时，从多元化的角度来看，优步有如此多的增长机会。一旦我决定去尝试一下，我的脑子里就会闪现出内啡肽;我立刻意识到，我真的可以有所作为。
在我看来，纽约是世界上最伟大的城市。我一生都住在纽约，我无法想象住在其他地方。我没有其他选择!
这份工作对你来说最具挑战性的是什么?
根据我的理解，2017年对这个组织来说是一段创伤和疲惫的经历，很多人都想继续前进，所以当我努力实施我的团队正在引入的一些文化变革时，我非常注意这一点。
另一个挑战是，从D&I的角度来看，我们公司的外部噪音太多了。一加入这家公司，我就很快发现，作为一家公司，我们的现实是如此不同。我们有这么多了不起的人专注于所有正确的事情，所以如果我要与人们分享一个信息，那就是我们都知道自己有多伟大。我们在内部有亲密的关系，我们都喜欢，“哦，我很高兴我能和Ali (Sofen，纽约项目经理，技术)一起工作。我很高兴能和Marc (Global Tech Sites的主管)一起工作。我很高兴能和Thuan (Uber CTO Pham)这样的人合作。”我们必须把自己的现实建立在这些关系的质量上，不让这些噪音影响我们。
关于你的角色，有什么是大多数人不知道的?
关于在D&I领域工作的最好建议，可能是在我职业生涯刚开始时，我上一家公司安永(Ernst & Young)的一位合伙人给我的。她说:“不管你的头衔是什么，菠，永远记住，你拥有的唯一权力，就是影响力。”人们可能会看着我说，“哦，她是首席D&I官，所以她有能力推动所有这些事情，做所有这些事情。我说:“这绝对不是真的。”
当涉及到包容这样的事情时，你不能强迫一个人包容——你不能强迫一个人从多样化的角度思考。你能影响别人的唯一方法就是建立一种信任的关系，让你接触的每个人都相信你把他们的最大利益放在心上。所以当你建议他们做一些与他们的自然本能不同的事情时，你是从想让事情变得更好的角度来做的。
在这些互动中，我会问自己:“我如何与这个人建立关系?”我如何确保他们将我视为一个值得信赖的顾问?我怎样才能让他们知道，当我为他们提供建议时，我把他们的最大利益放在心上?”
在优步工作之外，是什么驱使着你?
甚至当我还很年轻的时候，我就一直对什么是对什么是错有一种奇怪的固有观念。我一直很清楚我希望这个世界如何运作，所以我在工作中所做的一切都是为了让我离开这个地方时比我开始时更好。无论是像优步这样的组织，还是这个星球，我生活的世界，还是更大的社区，我只是想让事情变得更好。因为这是一个永不停息的旅程，我一直都有动力，我很荣幸能做自己真正热爱的工作。在D&I工作是我个人身份的核心部分，也是我如何定义自己是一个人，所以每天我都说我很幸运，我能做我喜欢的工作。人们开玩笑，问我是否曾经关掉它，我说，老实说，我从来没有真正关掉过。这就是我。
Nitin Joshi, Uber for Business的工程经Raybet2理
关于你的角色，有什么是大多数人不知道的?
我有机会在优步从事各种各样的业务和产品创意- - - - - -Uber Eats, Uber RUSH，超级健康,超级中央- - - - - -大多数人都不理解我在优步的那段时间。考虑到优步的运营规模和范围，这里几乎有无限的机会。工程工作的多样性
这使我能够与世界上一些最大的食品、电子商务和医疗保健公司合作，同时还在运营、业务开发和销售方面与全球各地的队友进行互动。作为一名工程师，拥有如此多样化的经历是很少见的。
作为Uber纽约办公室的第一批工程师之一，我也有机会塑造团队文化，并帮助我们的组织招募有才华的工程师。自从我加入优步以来，我已经参加了近200次面试，并帮助招聘了不同级别的工程师和经理。
你所扮演的角色有什么特别之处?
我参与了Uber Eats最初的团队这就是我们今天使用的产品的第一次迭代。看到它在多伦多作为一个小型MVP发布，然后看到它在三年内被数百万人使用，这是令人难以置信的。这证明了我们团队的才华，我们能够将工程师制造的产品推广到世界各地。
怎样才能在你的团队中找到一份工作?
在我看来，开发面向用户的产品，以及跨团队合作来见证产品的推出和发展，需要极大的热情。虽然我们在寻找强大的工程师，但没有一个特定的领域是我们关注的。我们根据候选人的优势进行面试如果你可以展示你所熟知的东西如果你有强烈的成长和学习欲望，你会非常适合这份工作。
人们对Uber Tech NYC最大的误解是什么?
人们经常有一种误解，认为远程办公主要是在不重要的项目上工作，这些项目对公司的底线不是核心。在Uber NYC，情况并非如此;我们的办公室从一开始就有一套强大的独立章程。这是优步外卖众多扩张努力的中心，也是优步增长最快的部分之一。Uber Health和Uber Central这两个产品对我们在Uber for Business方面的增长至关重要，它们的总部也设在纽约。Raybet2此外，我们有庞大的基础架构团队解决诸如分布式跟踪、指标收集和时间序列数据库等技术挑战。
Uber Eats高级产品经理Therese Lim
你的背景是什么?你是如何进入科技行业的?
我毕业于耶鲁大学，获得了经济学和政治学双学位。我开始在谷歌的通讯部门工作，有机会和产品经理一起工作，他们在做非常有趣的项目，技术
为他人的生活带来了真正的改变，比如创建了众包工具，在自然灾害期间在地图上对疏散地点进行分类。那时我就知道，我想在创造这类产品方面建立自己的职业生涯。从那以后，我在科技和媒体、科技和中小型企业、科技和电子商务等领域工作过，现在又在科技和食品领域工作过。我证明了一个人不需要技术学位就能在产品行业工作;一个人真正需要的是在业务、客户需求和技术之间搭建桥梁的技术悟性。
你为什么加入Uber?
在决定加入一家新公司时，我通常会确保好的人、好的文化和好的问题这三件事都存在。对我来说，优步满足了所有条件。我很幸运能成为一个才华横溢的跨职能团队的一员- - - - - -产品经理、设计师、数据科学家、工程师、营销人员、销售和运营团队等等- - - - - -我每天都在向他学习。
在Uber，我所在的组织注重培养和协作，以团队为基础解决问题是主导，好的想法可以来自任何地方，只要有数据支持。
最后，在比特和原子——数字世界和物理世界——的交叉点上解决问题的机会是非常令人兴奋和有影响力的。没有什么比食物更贴近人们的日常需求了。当我们做得不好的时候，就会有真正的后果——饥饿的顾客拿不到他们的食物，餐馆赔钱，外卖伙伴赚不到他们本可以赚到的钱。确保我们在优步外卖市场的三个方面为我们的客户尽我们所能，是我每天早上起床的动力。
你在优步做什么工作?
我是Uber Eats餐厅产品团队的联合领导，在Uber内部，这是一项非常成功的业务。我们的团队与餐厅合作，确保食物得到准备，并有效可靠地送到食客手中。我们使用技术来消除端到端体验中的猜测从帮助餐馆提高外卖销售，到在繁忙的商店中管理实时订单，这样餐馆就可以专注于他们最擅长的事情:制作美味的食物。
带我们回顾一下在优步的一天。
产品经理的日常生活总是多种多样的，但我们最重要的任务是倾听客户的声音:我花了很多时间与餐馆老板会面，参观餐馆，并参与研究。雷竞技是骗人的因为我们在各种意义上都是大规模运营，所以获得各种视角非常重要。纽约切尔西(Chelsea)一家小型社区泰国餐厅的老板，与哥伦比亚波哥大(Bogota)最繁忙的麦当劳(McDonald’s)的轮岗员工有不同的需求，但我们的工作是确保我们的产品适用于所有人。
我还花了很多时间来组建一个明星团队:Uber Eats正在以令人眼花缭乱的速度向我们的平台添加新的餐厅和市场，我们很幸运有很多有趣的问题需要解决。找到积极、聪明、以行动为导向的人是至关重要的，所以我每周都会花几个小时来会见潜在的求职者，以确保我们满足了一个指数级增长的团队的需求。
当然，如果我不建立产品战略，我就不会成为产品经理。我的团队在Uber Eats方面的经验就是不断创新。作为外卖行业的先锋，我们必须找到解决前人从未遇到过的问题的方法。例如，我们正在思考如何确保外卖(目前在许多餐厅的需求中占很大比例)与餐厅的店内用餐体验一样高效和有利可图。
最后，我工作的另一个核心方面是评估新产品功能:我们每天都会向我们的餐厅提供新功能，无论是在检测到订单错误时提醒餐厅的实验，还是与我们的大型企业连锁店之一的销售点集成的推出。我和我的团队一起工作，以确保我们保持高质量标准，并以数据为导向做出产品决策。
你的角色如何适应工程?
Product与工程师紧密合作，为我们的产品创造客户愿景，然后实施它。产品经理致力于产品的内聚策略，指定需要构建的需求，从不同的利益相关者那里获得支持，然后与工程人员一起构建、发布和迭代产品。
你工作中最具挑战性的是什么?
寻找扩大产品规模的方法是我们团队面临的一大挑战。Uber Eats平台上已经有数十万家餐厅，不难想象未来会有数百万家餐厅。通过从根本上重新思考我们的许多方法，我们正在为这个世界奠定基础，从我们如何在餐厅安装Uber Eats，让他们在几分钟而不是几天内收到订单，到我们如何创建自助服务工具来解决我们从客户那里收到的最常见的餐厅支持请求。打破常规思维并不容易，但这对我们未来的成功至关重要。
在优步工作之外，是什么驱使着你?
我的很多精力都来自于在纽约的生活，看到人们在这个城市里努力谋生的忙碌和干劲。我喜欢这里的许多有趣领域，科技只是其中之一，我经常从活动和在艺术、媒体、时尚、金融、非营利组织、教育等领域工作的朋友那里获得灵感。这座城市有如此多的创新和纯粹的快乐，很难不被吸引。
Fabrizio Lecci, Uber Eats的数据科学家
你在优步做什么工作?
我是Uber Eats餐厅体验团队的数据科学家。Uber Eats是一个三足鼎立的市场:食客、外卖伙伴和餐厅．我的团队会确保这点
餐厅在我们的平台上很成功，体验很顺畅:从入职到接单，再到与外卖合作伙伴互动。
我利用Uber Eats的数据来预测未来的需求，检测趋势，并为餐厅合作伙伴开发自动化流程的功能。目前，我正在研究不同菜系的丰富组合如何对市场产生积极影响，我支持工具的开发这给餐馆带来了更多的需求。举个例子:餐厅现在可以在我们的平台上提供特别优惠。
你的背景是什么?你是如何进入科技行业的?
我一直喜欢数学和统计。我从意大利来到美国，在学术界做研究。雷竞技是骗人的几年来，我开发了统计方法来研究隐藏在数据中的几何图案，并进行了研究，以了解阿尔茨海默病的发展和进化。虽然我的工作很重要，也很令人满意，但我决定离开学术界，去工业界工作，这样我就可以利用这些方法，用更直接、更可行的解决方案来解决问题。交通是一个非常复杂和有趣的现实问题，优步代表了一个解决这个问题的独特机会。
让我们回顾一下典型的一天
现在，我正在尝试一件新的事情:做一个早起的人。我尽量在早上8点左右到办公室，那时纽约的办公室很安静，我在旧金山的同事们还在睡觉。
这让我有三到四个小时的时间专注于编码和开发统计模型。我的下午不太容易预测:我与受我工作影响的不同团队开会，我面试数据科学团队的候选人(我们正在招聘!)，我参加Uber NYC的活动，比如为布朗克斯的高中生举办的职业座谈会，并为我们办公室不断增长的数据科学家社区举办研讨会。
你的角色如何适应工程?
我与Uber Eats餐厅体验团队的工程师密切合作。我们为食客、外卖伙伴或餐厅发布的任何新功能都需要测试。我与工程师一起计划和执行实验，记录和分析数据，并建立模型将数据提供给餐厅。我通过提供数据、实验结果和机器学习模型来帮助工程师，他们帮助我在全球范围内扩展这些信息。
是什么让Uber成为一家有趣的公司?
在优步工作有很多有趣的事情。首先，数据的质量和数量令人印象深刻，利用这些数据的平台和工具也是一流的。
Uber的一切都在快速发展，包括数据科学家开发的产品。有一天，你建立了一个机器学习模型，可以将30分钟的手工过程转换为1分钟的自动化过程;第二天，你的模型就被600多个城市使用了。每天我都会学到一些新东西:一种机器学习方法，一个编码技巧，一些关于业务的东西，甚至是关于Uber支持的许多社区的新东西。但最重要的是，我喜欢和我所见过的最聪明、最有才华的一群人一起工作。
Celina Ward，软件工程师，可观察性
你一直想成为一名软件工程师吗?
嗯，我从小学开始就喜欢和电脑打交道，基于我是多么喜欢解决技术挑战和创建无意义的琐碎网站，我知道我想把技术作为一种职业。
我不认为我在大学时完全掌握了专业软件工程角色的概念，所以虽然我喜欢学习计算机科学，但我也想追求其他的兴趣，比如日内交易、社会行为研究、创业、举重——几乎是太阳下的一切。雷竞技是骗人的在我大四的时候，我签了一份全职的工作，在一个技术投资银行团队担任项目经理，因为这似乎是一个全方位的工作，但随着时间的推移，我选修了更多有趣的计算机科学选修课，我知道我会每天都想念编程，所以我决定在同一家银行给软件工程师的角色一个机会。我担心自己会永远陷入一种单一的职业生涯中(我当时刚刚毕业，所以生存危机自然达到了最高水平)，但我对我的团队在日常工作中的合作和创新程度感到惊喜。我特别兴奋的是每天都能做一些新的东西，回家后第二天还能继续工作。
你为什么决定加入Uber Engineering NYC?
成为Uber的工程师是一个千载难逢的机会!我们与业内最聪明、最有激情的人一起工作，在一家最近家喻户晓的公司改变世界。我们在相对较短的时间内就从颠覆者进化为领导者，体验公司业务、技术和外联的发展是令人敬畏的。
关于你的角色，有什么是大多数人不知道的?
我认为很多人，包括我自己在内，进入这类技术角色时，都期待着大量的数学刚性和编码的形式化过程，而成为一名伟大的工程师的传带式旅程就是真正深入研究这些核心概念，掌握一门编程语言，直到我们最终了解一切并解开最终成功的秘密钥匙。虽然这并不一定是不真实的，但我发现我的角色真正令人着迷和兴奋的地方是，我觉得我不断地发明和贡献新的普遍接受的想法，以挑战整个软件社区。发挥我的创造力，不断提高我的沟通和谈判技巧，极大地帮助我在这个职位上获得成就感。
你所扮演的角色有什么特别之处?
的一员LadyEng优步的组织仍然是真正的授权和鼓舞人心的。我遇到过这样坚强、积极的女性，她们不仅想为自己创造成功的职业生涯，而且也想为整个女性软件工程社区的其他成员创造成功。我们经常讨论如何让女性软件工程师在工作场所更具包容性的策略，我们还向组织(如Girls Who Code)推广策略，让人们在一个容易感到孤立和沮丧的工作环境中，对自己的技术技能感到自信和有能力。
在优步工作有什么乐趣?
除了总是有新的事情要做，有趣的人要见，还有吃不完的零食，我喜欢这个组织作为一个单一单位的联系方式。我在全球各地的优步办公室都有朋友，我经常和他们聊优步的话题和业余爱好。
建立大规模可靠系统的最大挑战是什么?
当涉及到大型科技公司、小型软件供应商或介于两者之间的工程时，与系统可靠性有关的挑战有各种各样的形式和大小。一般来说，就“规模”而言，我认为你的软件接触的生态系统越多，风险就越大，所以在利用旧解决方案与引入新解决方案之间进行权衡，保持与公司目标一致，并保持产品与全球技术社区相关，这变得更加复杂，然后突然之间你就有了一大堆基本上可以用博弈论词汇来描述的软件问题。这太容易参与了bike-shedding并优先考虑可能最终不相关的内容，因此在整个系统范围内建立多个清晰、简明的目标和需求是关键。
Marc Donner，全球科技网站总监
你在优步做什么工作?
我在优步有三个职位。2016年5月，我被聘用为纽约工程网站
指导和管理可观察性。2016年11月，基础设施部门的负责人让我把SRE部门的负责人加入到我的工作组合中。2017年5月，Thuan (Uber的CTO Pham)让我推动在多伦多建立一个工程办公室，所以我也在努力。
除了我在纽约的工作之外，我还与其他分布式技术站点的领导合作，以改善非总部办公室(西雅图、博尔德、纽约、阿姆斯特丹、奥胡斯、维尔纽斯、索菲亚、海德拉巴、班加罗尔、多伦多和圣保罗)的工程。
你是如何开始从事软件工程的?
有人给了我的高中一台古老的电脑，我学会了用汇编程序编程。在大学里，我学的是电子学，但我大学毕业后的第一份工作是在NASA写软件来管理一些深空数据收集，在那之后，我就开始了比赛。我非常喜欢编程，所以我决定去研究生院学习计算机科学，所以我进入了CMU，在那里我编程伊万·萨瑟兰为我的博士学位设计的六腿行走机器。
在优步工作有什么乐趣?
的人- t他们是如此的充满激情和活力。我们的文化重视幽默和对任何事情都有点不敬的态度，这使得在这里工作很有趣。例如，在我们第一次见面时，我们听到一位工程师用奇异的木材和树脂制作家具和雕塑，还有一位工程师用电致发光线做了一些了不起的事情。谁知道在我们辛勤工作的工程人员中有这么有趣的爱好。
我还能做什么?我肯定有当歌手没有前途，但我喜欢雷竞技到底好不好用写博客不时地。
对Uber NYC Tech办公室的工作机会有兴趣吗?我们正在招聘各个级别的工程师!在我们的职业网站通过参加我们的聚会！请关注未来的活动细节。
文章页摄影:Cheyanna de Nicola
