无论你是在街角还是和朋友在酒吧，注册Uber并乘坐你的第一辆车只需要几分钟。对于我们的司机合作伙伴来说，他们被信任可以每天提供安全可靠的乘车服务，上路的过程就有点复杂了。
在Uber这样的供需市场，只有当业务双方都健康时，增长才会发生。这意味着我们的供应工程团队正在努力工作，确保司机拥有最好的工具，以保持业务运行，满足日益增长的出行需求。
Anant古普塔的负责人供应工程，致力于为我们在超过330个城市(还在不断增加)的合作伙伴创造最好、最可扩展的盈利平台。下面是Anant带你走进Uber供应工程的世界。
Uber的供应工程是做什么的?
我们的团队通过在全球范围内构建平台和解决复杂的运营问题，使与Uber的合作更容易、更吸引人、更社交、更有回报。我们设计了以下问题的答案:
- 您如何根据每个城市、地区或国家的规定为我们的合作伙伴管理、转录和存储来自全球各地的文档?
- 如何为合作伙伴打造具有吸引力的社交功能，让他们感受60个独特国家和文化的定制?
供应工程师的日常生活是怎样的?
可靠性是我们企业的基因。因为司机合作伙伴可能依赖我们来维持生计(有时甚至是他们的家庭)，所以一个稳固而适应性强的基础设施对保持Uber平台的运行至关重要。
为了实现这一点，我们关注以下方面:
- 与设计、产品和运营团队合作，为合作伙伴创造理想的用户体验。
- 构建和扩展安全的后端基础设施，以处理全球市场的复杂性(例如转录和存储敏感文档)。
- 建立实时沟通平台，传递最有效的信息，推动参与。
- 设计和实现智能状态机，可以按城市、国家和地区处理法规要求和规则。
- 结合适当的恢复力、监视和警报，将内部问题对合作伙伴的影响降至最低，并快速解决中断。
- 与地面运营团队密切合作，以更好地使用内部工具，减少手工操作的低效。
我们的团队负责堆栈的所有方面。例如，以我们的车辆解决方案项目为例，它帮助司机伙伴通过融资、折扣和租赁来购买汽车。这个团队建立了整个后端和前端汽车租赁公司几个月后。
您的团队面临哪些独特的工程挑战?
每一个工程挑战在规模上都变得更加有趣。例如，假设您想完成对潜在司机合作伙伴的标准背景调查。就规模而言，这意味着我们需要支持美国境内多个县、州和联邦级别的背景调查，甚至更广泛地支持全球背景调查。这些数据是最敏感的，在尽快让合作伙伴完成入职流程的同时，保持与合作伙伴之间的信任和安全非常重要。
为了开发一个虚拟系统，可以管理入职过程的每一个状态，并跨越全球多个监管框架，我们使用了像光学字符识别立即翻译文件的内容(如驾照或保险单编号)，并使用机器学习对其进行分类。
这只是一个庞大管道中的一小步。同样，从工程角度来看，我们最大的挑战是在60多个国家实现全面自动化的卓越运营。
关于供应工程你还有什么想分享的吗?
当我使用Uber旅行时，我总是问同伴:“你有什么故事?”你为什么用Uber打车?”我总是着迷于他们开车的原因和他们所面临的挑战。这是一种非常直接的联系，知道我们的团队对每一次旅行都产生了切实的影响，我感到很高兴。
我们给了人们一种挣钱的方式，甚至是买得起一辆车。我们所做的工程对文化和物质世界有着持久而切实的影响。你在其他任何地方都不会得到这个。
我很自豪能成为这个正在构建一种新的工作方式的团队的一员。如果你有兴趣和我们合作，直接发邮件给我anantgupta@uber.com或让我们知道你感兴趣．我很想和你谈谈。
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