全球科技在伟大的户外:认识Uber的博尔德科技办公室

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全球科技在伟大的户外:认识Uber的博尔德科技办公室

优步在博尔德的科技办公室拥有落基山的风景、周四早上的远足和每年300天的阳光,将科罗拉多州的轻松生活与大规模影响结合在了一起。我们的办公室是工程师、产品经理、项目经理和数据科学家的家。

我们在Uber的多个业务部门都有工作,包括地图、基础设施、移动、新移动、全球规模解决方案(跳跃自行车和踏板车),运费,ATG(研究自动驾驶汽车的先进技术集团)。除了增强我们骑手和司机应用程序的功能之外,我们还测试自行车和滑板车,处理地理空间数据,设计大规模分布式系统,并改进自动驾驶汽车的地图。

符合科罗拉多的生活方式,我们的团队喜欢户外活动。当我们不编写自动驾驶汽车系统或帮助把滑板车带到街上时,我们喜欢徒步旅行、滑雪、露营和攀岩。博尔德办公室还与来自科罗拉多技术空间的不同团队举行聚会,分享工程最佳实践,并了解我们在该领域的同事。我们定期志愿帮助恢复当地的自然保护区,并向当地社区的英语第二语言(ESL)成员教授英语。

最近,我们采访了博尔德科技办公室的一些员工,了解他们为什么进入自己的领域,是什么推动着他们,以及他们在优步工作得如何:

Alex Kelso,新移动项目经理

亚历克斯·凯尔索你在来优步之前是做什么的?

在加入Uber之前,我有点像个游民。大学毕业后,我在缅因州带过自行车旅行团,在西班牙的一个农村地区教过英语,还骑过自行车穿越美国。2013年,在我开始越野旅行之前,我住在一个在旧金山一家科技公司工作的朋友家里。他带我参观了办公室,并告诉我在技术部门工作的情况。办公室的气氛、忙碌和嗡嗡声让我大吃一惊。那时候我知道我下一步要做什么了。然后,我的朋友建议我去看看一家当时很有前途的名叫Uber的小公司。两个月后,我回到了东海岸,申请了Uber。剩下的就是历史了。

你为什么选择加入Uber?

我之所以加入Uber,是因为它无休止地解决谜题,以及快节奏、创新的公司文化。例如,我的面试团队被前来报名的司机挤得水淹了,我的面试变成了上传司机文件,帮助他们提交背景调查,教他们了解平台。这让我很伤脑筋,也很累,但那天结束时我感到很有成就感。我清楚地意识到,在优步这样的工作场所,多工作一个小时不仅可以改善下周的工作指标,还可以对人们的生活产生直接的切实影响。那感觉是一次非常难得的职业经历。

你在优步已经六年了。是什么让你留在这家公司?

这里机会比比皆是。观察一家公司的完整生命周期——从我父母问“什么是数字(一个Uber的新员工)?”成为普通用户是一种非常难得的职业经历。公司一直很照顾我,继续为我提供大量吸引人的职业机会。在优步工作是一种持续的学习经历。

你目前在做什么项目?

我在一个小团队中工作,领导美国和加拿大的JUMP社区运营。我们的目标是弄清楚如何将质量支持从数十万次旅行扩展到数百万次旅行。

正如我们的社区运营总监所说:“我们是公司的眼睛和耳朵。”由于我们直接与客户互动,我认为我们也是嘴巴,我想这将使我们的团队成为Uber的脸。我们建立我们的产品支持政策,策划当用户需要支持时如何与我们互动,量化来自一线的产品和运营反馈,并找到减少负面用户体验的方法。我们希望为Uber提供战略优势,为JUMP项目带来积极的投资回报率。

你从旧金山办公室调到博尔德分部。你为什么决定跳槽?你的转变是怎样的?

在我妻子的职业生涯、我的职业生涯和我们个人生活的这个时刻,搬到科罗拉多感觉是正确的。我妻子勇敢地决定重返学校。我需要改变一下生活节奏。我们一直觉得科罗拉多的文化非常适合我们的性格。所有的箭头似乎都指向博尔德。

我没见过就搬到了博尔德技术办公室。在我搬来之前,我就听说这个办公室有一个强大、活跃的文化,由不同的团队组成,并且尊重员工的个人责任。到目前为止,这种描述非常准确。办公室管理团队努力创造一种协作的文化。似乎总是有演讲、演示、游戏之夜、社交活动,甚至乒乓球游戏在进行。轻松、友好、合作的氛围帮助我顺利过渡到博尔德。

John Lansing,高级软件工程师,地图显示

约翰·兰辛告诉我们你的背景以及你是如何进入科技行业的。

在成长过程中,我对科技非常感兴趣,特别是电子游戏和电脑。我很幸运,我的高中开设了BASIC和c++编程课程。我参加了这两门课程,并爱上了编码中解谜的部分。感觉就像魔法一样。我不可思议的老师和学习如何编程的整体经验对我产生了持久的影响。我决定在科罗拉多大学博尔德分校(CU Boulder)学习计算机科学,并从此开始了一份令人满意的、有回报的科技职业生涯。我毕业后的第一份工作是开发基于微软WPF (Windows Presentation Foundation)的表示应用程序。iPhone问世后,我决定转向iOS开发。从那以后,我主要专注于手机开发,在过去的3年里也进入了Android开发领域。

你喜欢在优步工作的哪一点?

首先,在优步工作的人非常聪明,工作也非常努力。我很少在下班前没有学到新东西或没有挑战自己的假设。我想这在很大程度上要归功于我的同事和队友。因此,作为一个人,作为一个工程师,我一直在成长。这个过程有时会让人不舒服和有压力,但从长远来看,我学到了很多,也收获了很多。

其次,我喜欢能够对现实世界产生影响。软件行业的很大一部分专注于提供广告或娱乐。在优步,我写的代码可以帮助人们在世界各地移动,过上他们的生活。去年,我们的团队参与了一个名为“推动2018年美国中期选举投票”的项目。我们帮助成千上万的人到达他们的投票站,以便他们可以投票。我不知道有多少地方能让我得到这样的机会。

你的角色中有什么是大多数人不知道的?

大多数人可能没有意识到作为一名软件工程师需要接受多少继续教育。许多人认为,你去学校(或一个专门的培训项目),学习如何编程,然后就可以开始比赛了。在这个领域开始你当然需要训练,但现实是,除非你继续发展,否则你不会走得太远。

科技在不断变化。行业采用的新技术或编程语言可能会出现。你的企业可能会决定从自主开发的技术转向开源技术。您还必须根据所从事的项目学习领域知识。例如,你可能需要学习转弯导航、3D建模,甚至是公共演讲,这样你就可以就你的编程工作发表演讲。此外,能够与客户进行沟通,并将他们的需求转化为技术解决方案本身就是一种挑战,通常需要大量的非技术学习。

你是如何平衡工作和生活的?

我自然倾向于过度工作,但我用一些策略来平衡我的生活。首先,要有明确且稍微详细的优先事项。如果你只是说,“家庭是第一位的”,这很好,但这并不能帮助你决定什么时候下班。然而,如果你说与家人共进晚餐对你来说很重要,那么你就知道什么时候该结束这一天了。不断地重新评估你的优先级也很重要,因为你的需求可能会改变。

另一件看起来很明显但实际上很有帮助的事情是照顾好自己。确保你有锻炼,充足的睡眠,吃得好,记得花时间玩得开心,这些都会对你的能量水平和工作效率产生深远的影响。如果我真的在努力解决一个问题,我发现休息一下,出去散散步,或者确保我得到一个完整的晚上休息,而不是整夜熬夜试图解决它。适当的自我照顾不仅能改善我的工作和生活平衡,还能提高我的工作效率。

在工作方面,我尽量避免过度承诺。这可能是一种挑战,尤其是当你在追求自己的职业生涯时。不幸的是,在你意识到过度承诺的感觉之前,你经常要经历它,即使这样,它仍然会发生。当我过度投入并变得不堪重负时,我尽量不气馁。相反,我只记得下次要注意。

Christine Yost, MapLogic软件工程师

克里斯汀·约斯特告诉我们你的背景以及你是如何进入科技行业的。

我第一次接触编码是在高中二年级报名参加计算机编程课程的时候。一开始我甚至没有完全意识到计算机编程是什么,但我喜欢这门课,并在高中剩下的时间里继续学习编程课程。我很幸运在很小的时候就接触到了编程。如果我没有上第一门课,我想我不会有今天的成就。

正因为有了这样的经历,我很高兴能成为TEALS(学校技术教育和扫盲)的志愿者,这是微软的一个慈善项目,将编码志愿者与没有计算机科学课程的高中配对。通过这个项目,我向那些可能没有机会学习编程的高中生教授计算机科学。

你目前在做什么项目?

我在Uber的MapLogic团队工作,负责提供持续更新、可发布、高质量的地图数据,以增强我们的地图。

博尔德的办公室有什么特别之处?

办公室里的人和它的位置都使它成为一个工作的好地方。每个人都很友好,很容易就能和办公室里的任何人开始交谈。此外,由于办公室位于美丽的博尔德,很多人在工作之余都有类似的兴趣爱好,比如滑雪、徒步旅行和露营。能从同事那里得到关于买什么装备和去哪里进行下一个冒险的建议是很好的。我们也喜欢在办公室之外的户外活动,比如早上上班前的远足、激流漂流和油管。

Chrisil Arackaparambil, MapDeploy软件工程师

Chrisil Arackaparambil你为什么选择加入Uber?

优步是一个公认的品牌,也是一个有很大潜力的行业。我想和优步一起成长,帮助改变交通。此外,Uber Engineering是一个紧凑的劳动力,所以每个人都有更大的潜力产生影响。业务的性质和规模意味着有各种各样的团队和项目。

博尔德的办公室有什么特别之处?

博尔德办公室是一个小社区,所以我已经真正了解了我的同事和他们工作的重点领域。尽管这是一个组织严密的办公室,但我可以做的项目类型总是有足够的多样性(而且越来越多)。博尔德办公室提供了一个温暖、热情的社区,以及令人兴奋的机会。

Ted Dame,博尔德办公室高级工程经理和现场负责人

泰德爵士你喜欢在优步工作的哪一点?

当我想到自己在优步的工作经历时,最突出的两件事是使命和人。

很多公司都在谈论他们如何让世界变得更好,虽然少数公司可能会,但大多数公司不会。我亲眼目睹了优步每天给世界各地数百万人带来的积极影响。Uber通过为乘客提供多种选择,从根本上改变了交通行业。我真的很享受参与到能对世界产生重大影响的事情中来。

我也对我们工作的规模感到兴奋,这挑战我以不同的方式思考如何解决问题。有些工作需要处理数十亿个对象和pb级的数据,要做到这一点,你必须真正超前思考。你不能依靠蛮力再做一份拷贝,或者全部重新处理,因为这可能需要几周或几个月的时间。

此外,我从未与像我在优步的同事那样充满激情的团队合作过;他们对复杂的技术挑战感到兴奋。无论是处理数十亿张图像,还是构建分布在数千台机器上的后端地图系统,该团队都知道如何考虑规模,以及如何平衡短期和长期需求。

我的团队对改变的意愿以及他们在需要时的快速适应也给我留下了深刻的印象。我们不断发展我们的网站和增加新的项目。我们的工程师总是准备迎接新的挑战,并定期志愿帮助解决问题。Uber是一个令人兴奋的工作场所,因为我亲眼看到,真正的改变在这里是可能的,从我的团队开始,波及到我们工作的领域。

告诉我们你是如何进入科技行业的,以及为什么你对这个领域充满热情。

自从9岁得到第一台电脑后,我就一直与电脑和技术打交道。我总能在脑海中创造一些东西,并通过代码看到它变成现实的过程中发现某种魔力。我对通过编程进行创作的热情贯穿了我几十年的人生,从我长大到上大学学习计算机科学,再到我在科技领域的职业生涯。

我也对工程师如何将技术应用于各种不同的问题感到敬畏。在我的职业生涯中,我能够亲身观察到这一点。从保险行业的计算机系统到电子邮件服务器、移动电话、地图和交通,我看到技术打开了许多扇门。

随着我职业生涯的发展,我越来越多地参与到领导团队的工作中来,我也意识到让人类系统正确地支持我们所构建的技术的重要性。当编程的人力和技术方面结合在一起提供创新的解决方案时,这是令人惊讶的。

你的角色中有什么是大多数人不知道的?

我不确定每个人都清楚我的职责有多广泛。作为一名工程经理,我要参与项目的技术细节,但我也要管理我们的团队,计划我们的日程安排,前往总部等。作为网站负责人,我负责士气、网站发展、招聘,有时甚至为办公室挑选地砖。

各种各样的任务使我的职业生活变得有趣,但在我的日常工作中找到一个好的节奏可能有点困难。为了帮助实现这一点,我将我的日历按照不同类型的会议进行了颜色标注(例如,绿色代表1:1秒,橙色代表招聘等)。这样一来,我就可以一目了然地了解我的一天,知道我的精力需要花在什么地方,这有助于我做好准备。其他时候,我只需要应付各种各样的责任,在不同的工作领域尽可能多地完成工作。

博尔德的办公室有什么特别之处?

博尔德办公室抓住了优步文化和科罗拉多文化的理想交集。我们的团队成员对我们在大楼里做的工作充满热情,但我们也感谢大楼外所有的课外机会。这种混合有助于我们的团队实现良好的工作/生活平衡。办公室的大小也有助于给它一种特殊的感觉。它足够大,我们可以应对艰难的挑战,但也足够小,让我觉得自己是社区的一部分,而不是一台更大机器上的一个齿轮。在较小的办公室里工作可以让人们更好地相互联系,因为他们实际上了解彼此。

你是如何平衡工作和生活的?

我对我所做的工作充满激情,并有动力去解决我们在优步所解决的复杂问题。与此同时,在工作之外,我还有其他让我兴奋的兴趣和责任。为了让我在这两个领域都做到最好,我需要达到平衡。出于这个原因,我优先在这两者之间设置明确的界限,并努力完全融入我目前生活的任何一方。

当我在办公室的时候,我会专注于工作,当我不工作的时候,我会专注于我的个人生活。当然,有时我需要努力去实现一个重要的职业目标,但从长远来看,我也必须充分关注我的个人生活,这样我才能把工作做到最好。最终,我努力享受这两个世界最好的东西。

Olivia Skari,硬件支持项目经理

奥利维亚·斯卡里你在来优步之前是做什么的?

我是丹佛地区一家小型初创公司的IoT(物联网,即联网设备)产品经理和产品负责人。我做过工业自动化产品、物联网开发平台、葡萄园灌溉自动化系统。

告诉我们你的背景以及你是如何进入科技行业的。

我选择了一种非传统的方式进入技术领域。我一直对技术感兴趣,在高中时上过几节计算机科学课,但那时,我并没有考虑把编程作为我的职业。我的专业是会计,大学毕业后在农业经营管理部门工作了几年。在农业工作期间,我对我们日常生活中的科技发展产生了兴趣。有一天,我决定迈出大胆的一步,给FarmLogs的首席执行官发了一封电子邮件,这是一家由Y combinator资助的农业科技初创公司,我很想为它工作。他们雇我做项目经理,所以我有机会在公司的许多不同方面工作。我学到了很多关于科技行业的知识,并且从未后悔过。

你目前在做什么项目?

我负责优步7个不同项目的全球硬件支持。如果你曾经骑过JUMP自行车或滑板车,可以在多伦多皮尔森国际机场的优步服务站预订一辆机场车,或将滑板车作为一种费用跳起动器在美国,你已经与我的团队的工作进行了互动。

你喜欢在优步工作的哪一点?

我总是有各种有趣的项目要做,我的工作对我们的乘客和司机有真正的影响,我有极好的福利,我和优秀的人一起工作。我也很享受优步是一家全球性公司,这意味着我可以和来自不同背景和国家的团队一起工作。在任何一天,我可能会和我们在香港和日本的团队讨论出租车计我们的硬件设备让预订出租车变得更容易与来自三个不同国家的人会面,然后与哥斯达黎加呼叫中心的支持人员交谈超级亭

你的工作对优步有什么影响?

如果我工作做得好,你永远不会知道。我管理各种产品的硬件和固件支持。这意味着我帮助工程和产品团队识别和修复任何软件和固件故障,以免它们给我们的产品带来问题。因为我在Uber帮助推广JUMP、其他新出行产品和拼车服务,所以我的工作具有全球影响。有人在纽约租了一辆JUMP自行车,有人在大阪通过优步(Uber)应用叫了一辆出租车,有人在加州戴利城(Daly City, California Greenlight Hub)(一个为司机合作伙伴提供支持的中心)寻求快速支持,他们都会从我的努力中受益。

你的角色中有什么是大多数人不知道的?

我非常亲力亲为,在优步和世界各地帮助了许多硬件产品的发布。我最难忘的一次飞行是在圣塔莫尼卡建立JUMP滑板车。我甚至还开着面包车在城里转了一圈,把滑板车放在街上供骑车人出租。我还在大阪的一个车库里安装了硬件,给数百辆摩托车充电(我是一名摩托车手)跳起动器!),所以如果你需要携带滑板车的技巧,我有各种各样的提升技巧可以分享。

博尔德的办公室有什么特别之处?

办公室里的狗!说真的,我喜欢在这里工作,因为我所有的同事都非常友好,我们有一个漂亮的办公空间,我最喜欢的康普茶是随时可以喝的,这里从来没有无聊的时刻。因为我们位于科罗拉多州,所以办公室里的人总是喜欢户外活动。在刚刚过去的滑雪季,有人甚至在我们的自行车房建了一个蜡站!去年,我的团队在韦尔滑雪,在爱达荷泉泛舟,在丹佛骑JUMP自行车。我也喜欢我们特殊的办公室活动,如家庭日、电影之夜、棋盘游戏之夜,甚至办公室乐高积木制作会议。

Vladimir Lyapunov,高级软件工程师,Uber ATG

弗拉基米尔•李雅普诺夫你在优步做什么?

我是优步先进技术集团的软件工程师。我的团队致力于提高自动驾驶汽车使用的地图的质量和覆盖率。

优步在博尔德的办公室有什么特别之处?

博尔德的办公室很棒有几个原因。首先,我有幸每天与许多杰出的人一起工作。第二,我喜欢在户外闲逛。从徒步旅行到攀岩再到激流漂流,博尔德都是绝佳的去处。在科罗拉多,我有很多机会尽情享受生活。最后,我喜欢博尔德当地的文化和态度。我在几个国家的许多不同的城市生活过,我从来没有看到过像在博尔德这样每天如此多的笑容。人们经常搬到科罗拉多,因为他们想要一种更悠闲、更专注于户外的生活方式,而这里确实满足了他们的要求。

你如何达到工作和生活的平衡?

和大多数人一样,我有时在精神上很难从一个活动切换到另一个活动。这意味着我可能不会完全专注于我正在做的事情,因为我仍然专注于早些时候发生的其他事情。为了解决这个问题,实现良好的工作和生活平衡,我试着变得更有创造力,和我的朋友和家人交换一下。这可能包括玩一种新的棋盘游戏,做一些奢侈的饭菜,或者只是做一些需要我全身心投入的事情。我也喜欢活跃起来,喜欢找到自己喜欢做的事情,所以我很有动力,可以在需要的时候切换工作模式。这些策略帮助我生活得更充实。

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图片来源:Adam J. Griff

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