交通应用专注于设计导致高转化率

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交通应用专注于设计导致高转化率

每个应用商店都有数百款具有相同基本功能的应用,但总有一款应用脱颖而出。通常情况下,这款应用背后的人都非常关注他们的终端用户如何与应用进行互动。Transit app的团队比任何人都更了解这一点。

交通应用重新设想使用新技术和服务的日常通勤,让用户准确地找到他们的下一个出发瞬间。最近,该团队整合了优步的API,为用户增加了另一个可靠的选择,让他们可以从A地到达B地,同时节省了他们日常通勤的时间和金钱。

“当我们将优步集成到我们的应用程序时,我们希望确保它不仅感觉到它属于那里,而且它觉得它始终是原始蓝图的一部分。就像自行车分享或汽车分享一样,优步是另一种自然补充公共交通的模式,这就是我们如何加入其所感知的模式。为了做到这一点,我们知道我们必须专注于创造一种感觉自然的设计,并确保经验摩擦零。“

-sam vermette,Consit App的联合创始人兼首席执行官

幕后:设计完美的集成

创造一个感觉自然的设计:第三方集成可能很棘手。如果不正确地进行,这些集成可能会让人感觉不合适,甚至感觉被胡乱拼凑在一起。为了避免这种情况,团队问了自己一系列一般和详细的问题,以获得最终产品最终会是什么样子的更简洁的画面。

  • 集成是否为用户提供了价值?它的最佳位置在哪里?
  • 由于Transit应用程序的设计基于用户当前位置生成运输选项,因此用户将超优距离为选项的最佳距离是什么?
  • 我们如何利用不同的端点优步提供的服务?
  • 我们如何创建一个展示优步提供的不同服务的设计,而不占用额外的房地产?
  • 教育我们的用户有关产品的最佳方式是什么?

创造零摩擦的用户体验:每当您介绍一个新功能时,客户必然会对该功能有疑问。要解决这个痛点,团队集成了“问号”功能,允许新用户了解优步不离开该应用程序。在这里,您可以学习有关优步的一般信息,如何使用它,以及如果您是新用户,如何获得免费骑行。只需点击UBER选项,您将可用的功能。

当用户乘坐过至少两趟车后,问号就会消失,既保证了指导,又保持了最小的设计。这个功能在1月底才发布,现在已经可以看到了超过13k的点击量和20%的注册转化率单独(注:不包括直接注册的用户没有与问号互动)。从下图可以看出,问号功能已经对注册和首次访问产生了重大影响。(注:最初的第一个峰值与新年活动有关)

证据就在数字中

注册和首次乘坐是最重要的两个指标超级联盟计划。该程序为应用程序开发人员提供了使用优步API的Uber获得奖励的机会。对于通过应用程序进行乘车的每个新的Uber用户,优步将在优步学分中使用5美元(USD)的应用程序开发人员。使用加权数字,我们能够均匀地比较Transit应用程序在其他应用程序中的执行情况,也可以利用我们的API。

在公共交通应用类别中,公交应用的注册人数是其他应用的3.4倍。目前,公交应用也是排名第一的应用类别。

在同一类别中,Transit应用程序还会生成4.7倍的“第一步之旅”,而不是任何其他应用程序。为了让第一次旅行有效,用户必须通过他们的应用程序注册优步,并完成他们的第一个超级旅行。

即使公共交通目前是表演应用类别的顶部,也有几个其他类别,也表现明显,包括旅行,酒店和航空公司。这是一个查看如何在这些特定类别中针对领先应用程序的Transit应用程序。

虽然设计不是性能的唯一依赖因素,但它肯定对任何成功的API集成都有很大的影响。通过正确的设计和教程帮助用户理解新功能,每个应用开发者都可以提高他们对功能的接受度。

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