促进世界各地的交通和食品运输需要每天进行大量的金融交易,当资金流动时,监管就会随之而来。优步在保加利亚索菲亚的工程办公室是我们税务和合规工程团队的所在地,在实施系统方面已经成为专家,以确保所有支付在任何地方都符合税收法规,考虑到我们在60多个国家开展业务,这是一项艰巨的任务。
工程经理Marin Dimitrov在Uber Sofia办公室工作,确保他的团队满足构建系统的非常重要的要求,以确保符合税法。在加入Uber Sofia之前,Marin获得了Sofia University St. Kliment Ohridski的人工智能硕士学位,并在保加利亚软件公司Ontotext工作了多年,该公司为人工智能、自然语言处理、文本挖掘和知识图开发解决方案。
在Uber索菲亚办公室管理团队的Marin已经看到了为开源项目做出贡献是如何使工程社区和Uber的服务受益的。本着这种精神,我们优步索菲亚办公室的工程师将通过举办4月20日的Uber开放峰会.
除了做出这些技术决策,马林面临的主要挑战之一是如何弥合索菲亚和优步旧金山办公室之间的距离,两地相距6500英里,相距10小时。
我们和Marin坐下来谈谈他对开源软件和全球办公管理的看法:
你在优步的角色是什么?
我是我们索菲亚团队的工程经理之一。我们专注于财务、税务报告和合规,这些领域对我们的司机合作伙伴和餐厅合作伙伴非常重要,对使用Uber Freight的承运人和托运人等新业务线也越来越重要。
我的主要职责是通过吸引和雇用工程师来发展团队,并加速我的队友的职业发展。我正在帮助团队变得更有生产力和效率,同时也从我们完成的项目中吸取教训。当然,主要的责任是帮助团队按时交付业务关键的计划。
作为管理者,考虑大局并帮助团队保持战略重点是很重要的。我们不仅要实现眼前的里程碑和目标,还要问自己:“未来两年我们想实现什么目标?”我们应该从明天开始做什么,以便在两年内达到我们的目标?”
在您的管理理念中,您有哪些激励团队的最佳策略?
我认为,重要的是帮助团队了解他们是如何发挥真正的作用的,尤其是考虑到他们在优步大约4000名工程师的大蓝图中处于什么位置。我让他们考虑一下,如果我们不在这里,什么事情不会成功。优步产品和运营的哪些关键部分依赖于我们?
当然,在我们构建税务合规和报告系统的过程中,我们实际上可以看到其影响。我们知道个人和企业依赖我们提供合规文件、发票和税务报告。如果我们不能及时做好我们的工作,有人可能会被当地税务部门罚款,或者我们的业务可能会面临暂停的风险。签发这些类型的文件对于遵守当地法规至关重要。作为一家跨国公司,我们的团队明白,各地的法规都是不同的,而且它们在不断变化。
我们了解这种影响的一种方法是与我们在世界各地的城市运营团队和客户支持代表沟通。他们与司机和依赖我们报告文件的餐厅合作伙伴保持密切联系,可以帮助我们了解当地的环境和需求。
索菲亚比优步旧金山办公室早10个小时。考虑到时差,你如何协调你的团队与总部?
令人印象深刻的是,每个美国人都尊重我们的时区。例如,旧金山办公室的人会把会议定在当地时间早上7点,而我们的时间是下午5点。但Uber设计自己的工程组织也有帮助,使分布式网站完全拥有自己的特许经营权,使它们相当独立和自给自足。在将新功能部署到生产环境之前,我们不需要等待其他三个办公室联机。当然,团队之间总是存在依赖关系,但我们已经建立了提前调整团队的流程,因此远程沟通和协作可以尽可能高效。
总部如何让分布式网站更有归属感?
我们每天都通过视频会议与许多团队进行交流,但与人面对面交流是非常重要的。让行政领导花时间去拜访索菲亚也真的有助于让我们感觉联系在一起。幸运的是,这种情况在Uber屡见不鲜。
除了旅行,参与公司的所有交流和讨论也会有所帮助。当然,每周有一次全体会议,我们可以提前提交问题。让行政领导来回答这些问题,会让我们觉得自己是大组织的重要组成部分。还有其他的活动,例如关于Sofia、商业智能或工程组织级别的定期内部技术会谈,这有助于我们在总部和其他分布式办公室的团队之间分享知识和交流思想。这是我们团队从其他团队中识别最佳实践和解决方案的好方法,我们可以在不久的将来重用和采用它们。
你对索菲亚办公室的愿景是什么?
我们希望通过构建更具前瞻性的平台,显著改善税务、合规和财务报告等领域。目前,我们及时地向业务交付价值,但随着每年出现许多新的业务线,我们发现有必要显著地重新设计我们构建了多年的系统。我们的目标之一是使我们的系统更具前瞻性,这样它们就能更有效地适应新的业务线的需求。
开源软件是优步技术的重要组成部分。Uber Sofia使用的最重要的开源项目是什么?
我们是最早采用马尔马雷这是一个由Uber开发的开源数据摄取和传播平台。当然,当我们发现我们所使用的开源平台或框架需要新特性时,我们就会有强烈的动机加入其中,为改进做出贡献。
但是开源的重要性不仅仅是我们在日常工作中使用的技术,我鼓励团队超越我们自己的技术栈去思考。如果我们的工程师中有一个对Uber的一些开源工具或平台有专业知识,而我们目前在Sofia没有使用这些工具和平台,那么他们对改进的贡献对其他团队和这些工具和平台的用户仍然是有价值的,这是他们绝对应该做的。
对于工程师来说,找到他们真正感兴趣的项目是很重要的,在这些项目中,他们的贡献可以产生影响。他们通过为这些开源项目做出贡献而获得的专业知识最终将在我们的日常工作和我们正在构建的系统中得到回报。
保加利亚工程界对开源软件的态度是什么?
在索菲亚有一个大型的,年度开源活动叫做OpenFest它吸引了1000多名开发人员和爱好者。去年,我们邀请到了Uber纽约Observability团队的工程师来到Sofia,并在OpenFest上做了主题演讲M3DB,我们的开源时间序列数据库设计与我们的M3指标平台一起工作。
然而,OpenFest不仅仅是关于开源软件,它还包括开放技术、开放数据和开放政府。人们来到OpenFest是为了讨论我们如何共享数据,如何让数据更容易获得,从而帮助改善社会,让政府更有反应,更负责任。Uber从2016年开始支持OpenFest活动,我们在活动上有固定的演讲者。
我们还将于2019年4月20日在索菲亚举办第二届Uber开放峰会。第一个,Uber开放峰会2018会议于去年11月在旧金山办公室举行。它对公众开放,包括关于优步的许多开源技术的讨论。我们在索非亚的峰会将给来自欧洲东南部的开源爱好者提供一个了解更多关于这些开源技术的机会。
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